Перейти к содержанию
 

Новые способы записи на прием к врачу

10.12.2012

Как получить качественную медпомощь? Куда жаловаться на врачей и поликлиники?

Привычная запись к врачу становится возможной онлайн ? будущее за Интернетом. Теперь записаться к врачу на обычный, экстренный, плановый прием можно через сеть Интернет на Едином портале государственных, региональных, муниципальных услуг РФ.

Запись к врачу через интернет
Любой желающий может записать себя на прием к терапевту или узкоспециализированному врачу на социальном государственном сайте www.gosuslugi.ru. Это можно осуществить и без предварительной регистрации (авторизации) на самом ресурсе.

Запись производится в электронном формате в едином для всей России режиме. Система работает для всех городов – к ней уже подключены все российские поликлиники.

Преимущества интернет-записи к врачу
Интернет отлично может быть применим на социальной службе. Разработчики программы надеются, что важнейшими показателями полезности электронной записи к врачу с помощью системы должны стать:
— сокращение очередей в поликлиниках;
— экономия личного времени граждан;
— удобство использования;
— возможность записи в любое время;
— ускорение процесса записи;
— уменьшение нагрузки на подразделение регистратуры.

Конечно, создатели программы записи к врачу через Интернет отмечают, что на начальном этапе эксплуатации возможны некоторые сбои в сервисной работе, связанные с непосредственным доступом к местным расписаниям приема врачей в различных медицинских учреждениях. Для наладки на местах необходимо время. Медицинские организации, сотрудники, врачи должны самостоятельно адаптировать свою работу к системе электронной записи. Это произойдет не за один день. Скорее всего, потребуются месяцы, прежде чем электронная форма записи станет работать без перебоев.

Что касается замечаний к работе сервиса, то в этих целях можно обращаться по электронному почтовому адресу: hotline@rosminzdrav.ru или по телефону 8-800-200-04-01. Это необходимо также для контролирования процесса работы системы, качества сервисного обслуживания. «Горячая линия» доступна уже с 3 декабря. По указанному адресу, телефону можно направлять свои предложения по улучшению работы системы.

Другие способы записи к врачу
Ранее принятые способы записи в поликлиниках также будут действовать. Как и прежде, записаться на прием к врачу можно:
— посредством региональных порталов государственных услуг;
— запись по телефону с помощью call-центров;
— через особое оборудование поликлиник ? инфоматы;
— и конечно, запись к врачу будет осуществляться через регистратуру.

Поэтому те, кто не имеет навыков пользования Интернетом или не обладает доступом к нему, могут не беспокоится о вариантах записи к врачу и спокойно продолжать посещать поликлиники в обычных и привычных для них режимах.