Перейти к содержанию
 

Написать жалобу в министерство здравоохранения

18.02.2015

Как получить качественную медпомощь? Куда жаловаться на врачей и поликлиники?

Каждому гражданскому лицу по праву полагается законная современная помощь медицины. Как указано из обязательного медицинского страхования большинство врачебных услуг подлежит бескорыстному обеспечению. Увы, но большая часть поликлиник и больниц работают себе на руку, а пациенты являются разменной монетой финансового вопроса. В силу такого обращения с гражданами, ежегодно возрастает количество разнообразных претензий. Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения.

Для этого вам потребуется:

  •         сервер с интернетом.
  •         бумага формата А-4.
  •         конвертик.
  •         местоположение Минздрава.
  •         ксерокопии бумаг подаваемые в компанию страхования, в организации местного и регионального здравоохранения.

Предписание подачи претензии

Министерство здравоохранения

  1.       Стоит хорошенько осмыслить, прежде чем подать образец с жалобой до Министерства здравоохранения. Ведь множество вопросов, касательно качественного медицинского обслуживания, возможно разрешить с помощью страховой компании. Сервисный образец, финансируемый проектом обезличенного металлического счета, обязан находится в любом медицинском центре для информирования граждан. О помощи предоставляемой по полису свободной подстраховки, всегда готов проконсультировать страховщик. Обязанностями компании является вовремя среагировать по вашему обращению. В каждом страховом полисе имеется контактный телефон и месторасположение страховщика.
  2.       Федерация определенных форм медицинского сотрудничества является компетенцией учреждения региональной автономии. Если у вас имеются какие-либо претензии до скорой помощи или роддома, в таком случае вы вправе подать жалобу в городской департамент. Для полной информации по данным программам вы всегда вправе обратится в районный или городской департамент. Вероятнее всего, что ваша претензия может относится определенно тех услуг, проблемы которых вполне уполномочены разрешить органы районного здравоохранения.
  3.       Жалоба в Министерство здравоохранения подается в тех случаях, когда заявление до подвластных ему структур, а так же в отдел страхования не принесли результативного решения. Непосредственное обращение до Минздрава также возможно в тех случаях, если вашей проблемой не уполномочены заниматься нижестоящие инстанции. К примеру, вам отказали в лечении, которое по закону обязано предоставляться совершенно бесплатно согласно федеральной программе для пациентов, или же ваши аптеки не имеют в наличии лекарственных средств предназначенных для онкобольных, имеющих сахарный диабет и др.
  4.       Образец отправляется через почту либо по сайту Минобороны составив особую форму. Обязательно сохраните все ксерокопии ваших заявок и ответных результатов. При отправке письма через обычную почту, снимите копии документов. Если письмо отправляется в электронном виде, необходимо отсканировать предоставляемый документ. Можно отправлять как в текстовом формате, так и в графическом. Главное чтобы файловый размер не превышал 5 Мб.
  5.       Текст составляется по общим требованиям. Справа в верхней части угла указываются наименование организации, личные данные автора, адрес проживания и контактный телефон. Если же вы направляете образец жалобы по сайту, в таком случае заполняемые данные необходимо указать в окошках специального назначения.
  6.       Подавая жалобу в Министерство здравоохранения, старайтесь излагать суть вопроса без излишеств. Есть некоторые нюансы, при отправлении письменного заявления через сайт, число отправляемых символов ограничено до 2000. В обычном письме таких ограничений нет, однако его содержание должно быть по факту и конкретным.
  7.       Письменный образец отправляется заказным письмом. После чего, вам приходит оповещение о том, что письмо доставлено и прошло регистрацию. Департамент рассматривающий апелляции российских граждан обязанный проводить регистрацию и электронных запросов, это урегулировано кодексом РФ. Оповещение приходит как в обычной форме, так и в электронном виде.

Как подается жалоба

Здравоохранение

Если вам отказали предоставить медицинское обслуживание, либо вам его оказали некачественно, вы имеете право для написания жалобы до Министерства здравоохранения, общественной дипломатии и управление медицинского учреждения.

   Для этого вам потребуется:

  •         образец претензии в письменной форме.
  •         конвертик.
  1.       Регламент анализа претензий отрегулирован согласно Закону по проверке заявок гражданских лиц РФ. Подавать жалобу до Министерства здравоохранения можно как в устной, так и в письменной форме. Письменное обращение пользуется большим преимуществом: нет необходимости в записи на прием к чиновнику, отпадает вопрос ожидания в очереди и т.д. тем более что иск в письменном виде более эффективен и удобен при решении разнообразных инцидентов.
  2.       Как бы то ни было, но перед тем как пожаловаться, стоит потребовать от руководящего лица лечебного заведения или врача изложенного на бумаге изъяснения, чем аргументирован отказ для вас в медицинском обслуживании. В большинстве случаев такие проблемы довольно разрешимы еще на начальной стадии спорных вопросов.
  3.       В иске нужно изложить название организации и чиновника, личные контактные данные, суть заявления, опишите правила что были нарушены со всеми источниками, условия, настоящая дата и ваша подпись. При желании добавить до иска документальные ксерокопии, необходимо предварительно заверить их нотариусом и указать реестр документальных копий что прилагаются, а так же в каком количестве.
  4.       Помните что у вас есть право для направления ксерокопий параллельно до нескольких органов. Подавая претензию до офиса или же приемной, первый образец с приложенными данными регистрируется, на втором обязаны указать дату с номером входящего документа. Для досконального контролирования порядка выполнения иска, стоит заблаговременно приобрести контактный телефон офисного отдела. Можно перенаправить его и через почту в заказном письме с оповещением и перечнем содержания.
  5.       Если вам оказали недоброкачественное медицинское обслуживание, вначале стоит выразить недовольство главному врачу данного учреждения, при полном игнорировании обращайтесь в департамент регионального или общегородского здравоохранения. Рассматривается также направление иска до Министерства здравоохранения, ФОМС, либо до Федеративного отдела наблюдения в отрасли общественного усовершенствования и здравоохранения. Составление претензии возможно произвести через официальный сайт организации http://www.roszdravnadzor.ru либо через региональное управление.
  6.       Если вам не особо важны сроки ответов, можете однозначно отправлять жалобу до краевой или областной администрации, либо до федеральных органов власти. Несколько суток ваша заявка вынуждена будет переходить из рук в руки представителям всевозможных служб, до тех пор, пока она не окажется у соответствующего исполнительного органа власти. Предварительно стоит поинтересоваться, к уполномочиям какой организации прилагается ваш иск. Затем необходимо направить его по надлежащему адресу.

Образец претензии в Минздрав

                                                                                                               Кому: полное название управления.

 ФИО директора.

 Номер медицинского учреждения.

                                                                                                               Кому: ФИО главврача.

                                                                                                               От кого: ФИО.

        Адрес, индекс почты, контактный телефон.

Необходимо досконально изложить суть претензии.

                                                                  Образец жалобы

  1.       Укажите на кого подается данная претензия, с полными контактными данными: ФИО, место работы, номер отдела, время и дата проведенного между вами общения.
  2.       Изложите условия претензии с обязательными указаниями времени, даты, сути предъявляемой проблемы, постарайтесь в мелочах описать, в чем проявилось нарушение ваших прав. Поменьше ненужных терминов, излагать нужно те детали, которые конкретно касаются медицины. Для достоверности приведите ссылки по Конституции и законам РФ.

Врачи

Вывод — прошу вас о рассмотрении данного случая с дальнейшим принятием действенных мер касающиеся доктора (ФИО). Помимо этого, прошу обеспечить мне (ФИО) дополнительные обследования, перенаправить меня до другого врача и компенсировать уплаченную сумму за медицинские препараты и др.

Дата и подпись

Прилагаемые документы перечислить и подавать только копии, оригинальный образец держите на руках в случае обращения в суд.

 
 

8 комментариев

  1. Роман:

    Здравствуйте 2012г сделали мне операцию по удолении ЛЕГКОЕ,и второй год мне дают третью группу рабочую но с туберкулезом на роботу ни кто не берет.Председатель камисии утверждает,что я могу работать но как я выше на писал,стакой болезьню не берут да у меня отдышка прималейшой нагрузкой и вот вы нуждин искать помощи….

  2. Гузель:

    Здравствуйте! У меня к Вам такой вопрос. Нашему ребёнку 1,5год. Вчера мы были у сурдолога в ДРКБ. Ребёнку поставили диагноз тугоухость. Для точного определения степени тугоухости нам надо пройти обследование КСВП. Нас поставили в очередь только в август. Сказали что платно пройти невозможно. Каждое потерянное время нам дорого. Отстает речь. Мы с этой проблемой встречались уже.У нашего старшего ребёнка тоже тугоухость. Потом очень трудно восстановить речь. Скажите пожалуйста, это обследование по быстрее пройти возможно. Заранее спасибо

  3. Елена:

    Моему папе 76 лет у него хронический лимфолейкоз и его каждый год отправляют в Жуковский подтверждать группу неужели в таком возрасте и с такой болезнью нельзя дать постоянную группу инвалидности?

  4. Мадина:

    Добрый день! Подскажите,пожалуйста, имеет ли право участковый терапевт грубо выставить за дверь человека, который обратился с ужасной головной болью?у меня повышенное ВЧД.за 2дня испробовала все обезболивающие,но боли утихали лишь на 10-20минут.((Сама стою на учёте в санчасти,т.к.муж сотрудник росгвардии.)).эта «врачиха» сказала,что не обязана даже слушать и видеть меня.и если я хочу обратиться к ней,то должна написать заявление на имя гл.врача!но зачем мне переводиться с одного учреждения на другой,если я приехала в гости к маме,в село???пожалуйста, ответьте.заранее спасибо.

  5. Лариса:

    ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКАЯ больница 3 Нижнего Новгорода нарушила приказ N 1095 от 12.09.2016 года о разделе полномочий между больницами и провела против моей воли экспертизу с моим подопечным инвалидом 1 гр . Первый вопрос был у экспертов: » Давайте этого инвалида в интернат направим». Имела ли право больница 3 нарушать приказ минздрав Нижегородской области?

  6. Лиманский Артур Викторович:

    Здравствуйте. Меня зовут Лиманский Артур, проживаю я в городе Михайловка Волгоградской области.
    20 сентября 2017 года я подвернул правую ногу и получил травму.. сначала боль была не сильная, поэтому в больницу решил не обращаться, а использовать народные средства. 22 сентября я со своей супругой приехал в больницу, которая находится в моём городе по адресу ул. Некрасова д.1Б. Обратившись в регистратуру, меня направили к терапевту ( зачем к терапевту сами не знают ) поднявшись в 66 кабинет, я занял очередь. Очередь была не большая, посмотрев на график работы «терапевта» я обратил внимание что настоящие время было 11:30. А в графике написано что обед у «терапевта» с 12:00 до 12:30.
    В ходе беседы с другими посетителями которые стояли в очереди передо мной, времени на посещение врача займёт минут 10-15.
    Как только подошла моя очередь в кабинет к терапевту зашёл другой врач. Естестаенно я в порядке своей очереди зашёл в кабинет, врач терапевт не обращал внимания на меня…
    Затем врач который зашёл к терапевту передо мной, высоким тоном, в приказном порядке сказал что бы я вышел из кабинета, так как, с его слов, у них какие то дела… На что я обратился к врачу терапевту что нога моя сильно болит, и сидеть и корчится от боли я уже не могу. После моих слов, врач терапевт Ивин Владимир Викторович просто выгнал меня из кабинета…

  7. наталья:

    в г.Реж свердловской обл.не дают молочную смесь матерям которые кормят деток грудью мотивируя тем что ее нет..ссылаясь на то что министерство здравоохранения не заключают договора с поставщиками…..скажите это законно с их стороны относится так….ведь у нас яко бы программа охрана здоровья матери и ребенка

  8. Аноним:

    Сегодня утром была у врача отоларинголога в 402 кабинете поликлиники №4.Вчера вечером терапевт отправил меня на рентген пазух носа.Очень сильно болит голова,после результатов сказали, что нужно срочно идти к лору.Взяла доп.талон в регистратуре и в 8 утра пошла к врачу.Там я просидела с 8 до 13,30.На все мои вопросы почему очередь проходит через меня,медсестра уклончиво отвечает «ждите ,примем»После моих вопросов о том,почему с острой болью не принимают,говорят,что сначала своих примут,а для тех,кто первый раз,ждите пока все пройдут.В итоге я зашла в 14.40 и врач дал направление в больницу,прокол делать не стал,т.к.рабочее время подошло к концу.Вот ещё один день лечения отодвинулся.Просто жуть.Примите меры !!!!!!!!!

Написать комментарий

XHTML: Вы можете использовать эти теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>