Каждому гражданскому лицу по праву полагается законная современная помощь медицины. Как указано из обязательного медицинского страхования большинство врачебных услуг подлежит бескорыстному обеспечению. Увы, но большая часть поликлиник и больниц работают себе на руку, а пациенты являются разменной монетой финансового вопроса. В силу такого обращения с гражданами, ежегодно возрастает количество разнообразных претензий. Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения.
Для этого вам потребуется:
- сервер с интернетом.
- бумага формата А-4.
- конвертик.
- местоположение Минздрава.
- ксерокопии бумаг подаваемые в компанию страхования, в организации местного и регионального здравоохранения.
Предписание подачи претензии
- Стоит хорошенько осмыслить, прежде чем подать образец с жалобой до Министерства здравоохранения. Ведь множество вопросов, касательно качественного медицинского обслуживания, возможно разрешить с помощью страховой компании. Сервисный образец, финансируемый проектом обезличенного металлического счета, обязан находится в любом медицинском центре для информирования граждан. О помощи предоставляемой по полису свободной подстраховки, всегда готов проконсультировать страховщик. Обязанностями компании является вовремя среагировать по вашему обращению. В каждом страховом полисе имеется контактный телефон и месторасположение страховщика.
- Федерация определенных форм медицинского сотрудничества является компетенцией учреждения региональной автономии. Если у вас имеются какие-либо претензии до скорой помощи или роддома, в таком случае вы вправе подать жалобу в городской департамент. Для полной информации по данным программам вы всегда вправе обратится в районный или городской департамент. Вероятнее всего, что ваша претензия может относится определенно тех услуг, проблемы которых вполне уполномочены разрешить органы районного здравоохранения.
- Жалоба в Министерство здравоохранения подается в тех случаях, когда заявление до подвластных ему структур, а так же в отдел страхования не принесли результативного решения. Непосредственное обращение до Минздрава также возможно в тех случаях, если вашей проблемой не уполномочены заниматься нижестоящие инстанции. К примеру, вам отказали в лечении, которое по закону обязано предоставляться совершенно бесплатно согласно федеральной программе для пациентов, или же ваши аптеки не имеют в наличии лекарственных средств предназначенных для онкобольных, имеющих сахарный диабет и др.
- Образец отправляется через почту либо по сайту Минобороны составив особую форму. Обязательно сохраните все ксерокопии ваших заявок и ответных результатов. При отправке письма через обычную почту, снимите копии документов. Если письмо отправляется в электронном виде, необходимо отсканировать предоставляемый документ. Можно отправлять как в текстовом формате, так и в графическом. Главное чтобы файловый размер не превышал 5 Мб.
- Текст составляется по общим требованиям. Справа в верхней части угла указываются наименование организации, личные данные автора, адрес проживания и контактный телефон. Если же вы направляете образец жалобы по сайту, в таком случае заполняемые данные необходимо указать в окошках специального назначения.
- Подавая жалобу в Министерство здравоохранения, старайтесь излагать суть вопроса без излишеств. Есть некоторые нюансы, при отправлении письменного заявления через сайт, число отправляемых символов ограничено до 2000. В обычном письме таких ограничений нет, однако его содержание должно быть по факту и конкретным.
- Письменный образец отправляется заказным письмом. После чего, вам приходит оповещение о том, что письмо доставлено и прошло регистрацию. Департамент рассматривающий апелляции российских граждан обязанный проводить регистрацию и электронных запросов, это урегулировано кодексом РФ. Оповещение приходит как в обычной форме, так и в электронном виде.
Как подается жалоба
Если вам отказали предоставить медицинское обслуживание, либо вам его оказали некачественно, вы имеете право для написания жалобы до Министерства здравоохранения, общественной дипломатии и управление медицинского учреждения.
Для этого вам потребуется:
- образец претензии в письменной форме.
- конвертик.
- Регламент анализа претензий отрегулирован согласно Закону по проверке заявок гражданских лиц РФ. Подавать жалобу до Министерства здравоохранения можно как в устной, так и в письменной форме. Письменное обращение пользуется большим преимуществом: нет необходимости в записи на прием к чиновнику, отпадает вопрос ожидания в очереди и т.д. тем более что иск в письменном виде более эффективен и удобен при решении разнообразных инцидентов.
- Как бы то ни было, но перед тем как пожаловаться, стоит потребовать от руководящего лица лечебного заведения или врача изложенного на бумаге изъяснения, чем аргументирован отказ для вас в медицинском обслуживании. В большинстве случаев такие проблемы довольно разрешимы еще на начальной стадии спорных вопросов.
- В иске нужно изложить название организации и чиновника, личные контактные данные, суть заявления, опишите правила что были нарушены со всеми источниками, условия, настоящая дата и ваша подпись. При желании добавить до иска документальные ксерокопии, необходимо предварительно заверить их нотариусом и указать реестр документальных копий что прилагаются, а так же в каком количестве.
- Помните что у вас есть право для направления ксерокопий параллельно до нескольких органов. Подавая претензию до офиса или же приемной, первый образец с приложенными данными регистрируется, на втором обязаны указать дату с номером входящего документа. Для досконального контролирования порядка выполнения иска, стоит заблаговременно приобрести контактный телефон офисного отдела. Можно перенаправить его и через почту в заказном письме с оповещением и перечнем содержания.
- Если вам оказали недоброкачественное медицинское обслуживание, вначале стоит выразить недовольство главному врачу данного учреждения, при полном игнорировании обращайтесь в департамент регионального или общегородского здравоохранения. Рассматривается также направление иска до Министерства здравоохранения, ФОМС, либо до Федеративного отдела наблюдения в отрасли общественного усовершенствования и здравоохранения. Составление претензии возможно произвести через официальный сайт организации http://www.roszdravnadzor.ru либо через региональное управление.
- Если вам не особо важны сроки ответов, можете однозначно отправлять жалобу до краевой или областной администрации, либо до федеральных органов власти. Несколько суток ваша заявка вынуждена будет переходить из рук в руки представителям всевозможных служб, до тех пор, пока она не окажется у соответствующего исполнительного органа власти. Предварительно стоит поинтересоваться, к уполномочиям какой организации прилагается ваш иск. Затем необходимо направить его по надлежащему адресу.
Образец претензии в Минздрав
Кому: полное название управления.
ФИО директора.
Номер медицинского учреждения.
Кому: ФИО главврача.
От кого: ФИО.
Адрес, индекс почты, контактный телефон.
Необходимо досконально изложить суть претензии.
Образец жалобы
- Укажите на кого подается данная претензия, с полными контактными данными: ФИО, место работы, номер отдела, время и дата проведенного между вами общения.
- Изложите условия претензии с обязательными указаниями времени, даты, сути предъявляемой проблемы, постарайтесь в мелочах описать, в чем проявилось нарушение ваших прав. Поменьше ненужных терминов, излагать нужно те детали, которые конкретно касаются медицины. Для достоверности приведите ссылки по Конституции и законам РФ.
Вывод — прошу вас о рассмотрении данного случая с дальнейшим принятием действенных мер касающиеся доктора (ФИО). Помимо этого, прошу обеспечить мне (ФИО) дополнительные обследования, перенаправить меня до другого врача и компенсировать уплаченную сумму за медицинские препараты и др.
Дата и подпись
Прилагаемые документы перечислить и подавать только копии, оригинальный образец держите на руках в случае обращения в суд.
Здравствуйте 2012г сделали мне операцию по удолении ЛЕГКОЕ,и второй год мне дают третью группу рабочую но с туберкулезом на роботу ни кто не берет.Председатель камисии утверждает,что я могу работать но как я выше на писал,стакой болезьню не берут да у меня отдышка прималейшой нагрузкой и вот вы нуждин искать помощи….
Здравствуйте! У меня к Вам такой вопрос. Нашему ребёнку 1,5год. Вчера мы были у сурдолога в ДРКБ. Ребёнку поставили диагноз тугоухость. Для точного определения степени тугоухости нам надо пройти обследование КСВП. Нас поставили в очередь только в август. Сказали что платно пройти невозможно. Каждое потерянное время нам дорого. Отстает речь. Мы с этой проблемой встречались уже.У нашего старшего ребёнка тоже тугоухость. Потом очень трудно восстановить речь. Скажите пожалуйста, это обследование по быстрее пройти возможно. Заранее спасибо
Моему папе 76 лет у него хронический лимфолейкоз и его каждый год отправляют в Жуковский подтверждать группу неужели в таком возрасте и с такой болезнью нельзя дать постоянную группу инвалидности?
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, имеет ли право участковый терапевт грубо выставить за дверь человека, который обратился с ужасной головной болью?у меня повышенное ВЧД.за 2дня испробовала все обезболивающие,но боли утихали лишь на 10-20минут.((Сама стою на учёте в санчасти,т.к.муж сотрудник росгвардии.)).эта «врачиха» сказала,что не обязана даже слушать и видеть меня.и если я хочу обратиться к ней,то должна написать заявление на имя гл.врача!но зачем мне переводиться с одного учреждения на другой,если я приехала в гости к маме,в село???пожалуйста, ответьте.заранее спасибо.
ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКАЯ больница 3 Нижнего Новгорода нарушила приказ N 1095 от 12.09.2016 года о разделе полномочий между больницами и провела против моей воли экспертизу с моим подопечным инвалидом 1 гр . Первый вопрос был у экспертов: » Давайте этого инвалида в интернат направим». Имела ли право больница 3 нарушать приказ минздрав Нижегородской области?
Здравствуйте. Меня зовут Лиманский Артур, проживаю я в городе Михайловка Волгоградской области.
20 сентября 2017 года я подвернул правую ногу и получил травму.. сначала боль была не сильная, поэтому в больницу решил не обращаться, а использовать народные средства. 22 сентября я со своей супругой приехал в больницу, которая находится в моём городе по адресу ул. Некрасова д.1Б. Обратившись в регистратуру, меня направили к терапевту ( зачем к терапевту сами не знают ) поднявшись в 66 кабинет, я занял очередь. Очередь была не большая, посмотрев на график работы «терапевта» я обратил внимание что настоящие время было 11:30. А в графике написано что обед у «терапевта» с 12:00 до 12:30.
В ходе беседы с другими посетителями которые стояли в очереди передо мной, времени на посещение врача займёт минут 10-15.
Как только подошла моя очередь в кабинет к терапевту зашёл другой врач. Естестаенно я в порядке своей очереди зашёл в кабинет, врач терапевт не обращал внимания на меня…
Затем врач который зашёл к терапевту передо мной, высоким тоном, в приказном порядке сказал что бы я вышел из кабинета, так как, с его слов, у них какие то дела… На что я обратился к врачу терапевту что нога моя сильно болит, и сидеть и корчится от боли я уже не могу. После моих слов, врач терапевт Ивин Владимир Викторович просто выгнал меня из кабинета…
в г.Реж свердловской обл.не дают молочную смесь матерям которые кормят деток грудью мотивируя тем что ее нет..ссылаясь на то что министерство здравоохранения не заключают договора с поставщиками…..скажите это законно с их стороны относится так….ведь у нас яко бы программа охрана здоровья матери и ребенка
Сегодня утром была у врача отоларинголога в 402 кабинете поликлиники №4.Вчера вечером терапевт отправил меня на рентген пазух носа.Очень сильно болит голова,после результатов сказали, что нужно срочно идти к лору.Взяла доп.талон в регистратуре и в 8 утра пошла к врачу.Там я просидела с 8 до 13,30.На все мои вопросы почему очередь проходит через меня,медсестра уклончиво отвечает «ждите ,примем»После моих вопросов о том,почему с острой болью не принимают,говорят,что сначала своих примут,а для тех,кто первый раз,ждите пока все пройдут.В итоге я зашла в 14.40 и врач дал направление в больницу,прокол делать не стал,т.к.рабочее время подошло к концу.Вот ещё один день лечения отодвинулся.Просто жуть.Примите меры !!!!!!!!!